וואטסאפ ביזנס הוא אפליקציה חינמית של וואטסאפ הכוללת את אותן תכונות של הוואטסאפ בתוספת כלים עסקיים העוזרים לנו בניהול יעיל של העסק וכן פרסום שיווק ומכירה. אפשר להקים בוואטסאפ חנות איקומרס על ידי חיבור קטלוג המוצרים בוואטסאפ למערכת סליקה. יש אפשרות ליצור קישורים לשימוש בקמפיינים ממומנים. את הוואטסאפ העסקי ניתן גם לחבר לאפליקציות ותוכנות חיצוניות כמו צ'אטבוטים תוכנות לשליחת מסרים התממשקות עם מערכות חיצוניות באמצעות API ועוד.

• שליחת הודעות טקסט והודעה קולית בזמן אמת – בשניהם
• יצירת קבוצות עם אפשרות שיתוף עד 256 איש בקבוצה 
• יצירת רשימות תפוצה עד 256 איש ברשימה 
• ניהול תוויות לפילוח אנשי הקשר ברשימה 
• שיתוף  קבצים תמונות וידאו עד 100 מגה
• שיתוף אנשי קשר שליחת מיקום ומיקום זמן אמת 
• שיתוף מוצר מקטלוג המוצרים 
• שיחה קולית ושיחת ועידה עם משפחה וחברים
• שיחת וידאו ושיחות ועידה בוידאו עם משפחה וחברים
• מעבר בין מכשירים באמצעות וואטסאפ ווב
•  עיצוב הודעת פתיחה מופעלת אוטומטית ע"פ הגדרה
• עיצוב הודעת לא זמין 
• קיצורים של תגובות מהירות לשאלות חוזרות של לקוחות
• אבטחה כברירת מחדל עם הודעות מוצפנות מקצה לקצה
• תצוגת מידע על העסק בפרופיל העיסקי 
• הכנסת המוצרים / שירותים בקטלוג 
• יצירת קישור / קוד QR לשיתוף ושימוש בקמפיינים